Übersicht

Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt 14 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen und Zeitschriften. Ebenso ausgeschlossen sind Hygieneartikel, Gefahrstoffe sowie entzündbare Flüssigkeiten und Gase. Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können: Geschenkgutscheine Softwareprodukte zum Herunterladen. Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück. In folgenden Fällen erfolgt nur eine teilweise Rückerstattung: Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Musikkassetten oder Schallplatten. Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt sind oder deren Teile fehlen (sofern dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist), sowie Artikel, die später als 14 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb weniger Tage gutgeschrieben. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung verbucht wird. Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Auch hier kann die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen. Sollten Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@svgelnhausen.de

Reduzierte Artikel

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Umtausch

Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@svgelnhausen.de und schicken Sie Ihren Artikel an:

Schwimmverein Gelnhausen 1924 e.V.
Barbarossastraße 46
63571 Gelnhausen

Postfach 1841
63558 Gelnhausen

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Nach Eingang des zurückgesendeten Artikels wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst liefern ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir den Kaufpreis an den Schenkenden zurück. Dieser wird somit über Ihre Rücksendung informiert.

Rücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an:

Schwimmverein Gelnhausen 1924 e.V.
Barbarossastraße 46
63571 Gelnhausen

Postfach 1841
63558 Gelnhausen

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen. Je nach Ihrem Wohnort kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren. Bei Rücksendungen teurerer Artikel empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Transportversicherung abzuschließen. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt Ihrer Rücksendung. Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter info@svgelnhausen.de, wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen haben.

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